| ⭕️ AJ最喜歡Hermes原產地簡單粗暴的售後服務,今天再來分享新案例 |
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| 客人去年委託代購的衛衣,近期發生依照官方洗標方式洗滌,仍有皮革顏料暈染的情況。 |
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| 客人前去台灣專櫃洽詢維修事宜,店員僅和客人說明服飾屬消耗品無法維修,可以看看有沒有其他喜歡的新品想買。 |
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| AJ的老客戶都知道精品非消耗品,總有需要品牌售後服務的時候 ,有些情況客人總要自己碰到才會明白差別😆 |
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| AJ大老闆和一些台灣專櫃店員熟識,他們知道我們會為客人代送品牌原產地售後服務,能夠很自在的告訴我們台灣這邊執行品牌部份售後服務的難處,以致於無法完全提供和原產地一模一樣的服務,多數精品品牌都會有這樣的情況。 |
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| 客人碰壁後遂請我們代送回歐洲維修,約莫一個月法國Hermes確認該狀況不正常但也無法維修,因此以當前官方售價全額退款處理🎉 |
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| 本次代送品牌原產地較佳的售後服務又為客人省下萬把塊,客人可自由運用該額度請AJ代購更多精品(不限於原本維修物品品牌),唯一可惜之處是這件衛衣今年沒漲價,不然客人可以賺更多敗家本😚 |
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